Política de envío
1. Ámbito de entrega
Bordatopos realiza envíos a todo el territorio nacional (España), incluyendo la Península, Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. En cuanto a envíos internacionales, enviamos solo a Italia y Portugal
2. Costes de envío
- Envíos a Península y Baleares: Gratuitos.
- Envíos a Ceuta y Melilla: 6,95 €.
- Envíos a Canarias (desde) 12,90 €
- Envíos a Italia y Portugal 15,90 €
Los costes se aplican automáticamente durante el proceso de compra, según la dirección de entrega indicada por el cliente.
3. Plazos de producción y entrega
Todos nuestros productos se elaboran bajo pedido de forma artesanal.
- El tiempo de producción o preparación es de 12 días laborables aproximadamente desde la confirmación del pedido. En el caso de los polares, el tiempo de producción o preparación es de 4 a 5 días laborables desde la confirmación del pedido.
- Una vez finalizada la producción, el envío tarda entre 3 y 5 días hábiles en llegar a destino.
- Plazo total estimado: unos 15 laborables desde la compra.
- Plazo total estimado polares: entre 7 y 10 días laborables desde la compra.
Durante épocas de alta demanda (Navidad, rebajas o promociones), los tiempos de preparación pueden extenderse ligeramente.
4. Empresa de transporte
Los envíos se realizan a través de Correos España, nuestro operador logístico principal.
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá una notificación por correo electrónico o mensaje con el número de seguimiento para consultar el estado de la entrega.
5. Entregas
Las entregas se realizan en el domicilio indicado por el cliente durante el proceso de compra.
En caso de ausencia, Correos dejará un aviso para reprogramar la entrega o recoger el paquete en la oficina postal más cercana.
Bordatopos no se hace responsable de retrasos ocasionados por causas ajenas a su gestión (servicios postales, huelgas, condiciones meteorológicas, períodos festivos, etc.).
6. Pedidos no entregados o direcciones incorrectas
Si un pedido no puede ser entregado por haber facilitado una dirección incorrecta o incompleta, o por no haberse recogido el paquete en el plazo establecido, el cliente deberá asumir los gastos de reenvío.